Що має підтверджувати сертифікація Microsoft: колись складений іспит чи актуальні знання фахівця? Microsoft обрала другий підхід. Технології змінюються, тому професійні компетенції також потрібно регулярно оновлювати.
Сертифікації Microsoft рівнів Associate, Expert і Specialty діють один рік. Їх можна безкоштовно продовжити через онлайн-оцінювання на Microsoft Learn протягом шести місяців до завершення строку дії. Сертифікації Fundamentals продовжувати не потрібно.
Для компанії, яка обирає IT-підрядника, це важливо не лише через знання окремого інженера. Сертифікації спеціалістів можуть також впливати на партнерську кваліфікацію компанії в межах Microsoft AI Cloud Partner Program. Отже, за логотипом на сайті стоїть система вимог, яку можна перевірити.
Чому сертифікації Microsoft потрібно оновлювати?
Microsoft постійно розвиває свої продукти: додає нові можливості, змінює інструменти адміністрування та оновлює механізми безпеки. Тому підходи, актуальні ще рік тому, сьогодні можуть потребувати перегляду.
Microsoft розрізняє сертифікації за життєвим циклом:
- Associate, Expert і Specialty підтверджують компетенції у певній професійній ролі або спеціалізації та потребують щорічного продовження.
- Fundamentals підтверджують знання основ, тому, на відміну від рольових сертифікацій, їх не потрібно продовжувати.
Одна сертифікація не підтверджує експертність у всіх технологіях Microsoft. Наприклад, архітектура Azure, адміністрування Microsoft 365, розробка Power Platform і безпека в Microsoft Entra потребують різних компетенцій.
Тому під час вибору підрядника варто оцінювати не лише кількість сертифікацій, а й технології, які вони охоплюють, їх актуальний статус і відповідність завданням вашого проєкту.
Як відбувається продовження сертифікації Microsoft?
Процес простіший за первинний сертифікаційний іспит, але вимагає регулярності.
- Відкривається вікно продовження. За шість місяців до завершення строку дії сертифікації в Microsoft Learn стає доступним відповідне оцінювання.
- Фахівець оновлює знання. Microsoft надає безкоштовні навчальні матеріали, присвячені змінам у технологіях і вимогах до професійної ролі.
- Інженер проходить онлайн-оцінювання. Воно безкоштовне, проходить без нагляду, дозволяє користуватися навчальними матеріалами та є коротшим за первинний сертифікаційний іспит.
- Сертифікація продовжується ще на рік після успішного проходження.
Якщо спроба невдала, оцінювання можна пройти повторно, доки сертифікація залишається чинною. Якщо сертифікація вже втратила чинність, продовжити її через онлайн-оцінювання не можна. Для повторного отримання потрібно виконати актуальні вимоги Microsoft і скласти необхідні іспити.
Microsoft також регулярно переглядає систему кваліфікацій: змінює вимоги, виводить окремі сертифікації з обігу та замінює їх новими. Наприклад, Microsoft 365 Certified: Administrator Expert і пов’язаний із нею іспит MS-102 заплановано до виведення з обігу 30 листопада 2026 року. Після цієї дати сертифікацію вже не можна буде отримати або продовжити.
Отже, підтримувати кваліфікацію означає не лише вчасно пройти оцінювання, а й стежити за змінами всієї сертифікаційної програми.
Як сертифікації інженерів пов’язані зі статусом партнера Microsoft?
Microsoft не присвоює партнерський статус лише за наявність кількох сертифікатів. Для оцінювання спроможностей партнерів використовується Partner Capability Score, або PCS. Ця система охоплює три складові:
- Performance — результати роботи. Враховуються визначені програмою показники розвитку партнерського бізнесу.
- Skilling — компетенції. Оцінюються професійні навички команди, зокрема відповідні сертифікації спеціалістів.
- Customer Success — успіх клієнтів. Враховуються встановлені програмою показники використання рішень, розгортань і роботи з клієнтами.
Щоб отримати Solutions Partner designation, компанія має набрати щонайменше 70 зі 100 балів у відповідному напрямі та отримати більше ніж нуль балів у кожній обов’язковій метриці. Поріг однаковий для всіх напрямів, але метрики, зараховані сертифікації та розподіл балів між складовими в кожному напрямі свої.
Отже, сертифікації важливі, але не замінюють практичного досвіду та результатів роботи з клієнтами. Прострочення окремої сертифікації може вплинути на показник Skilling, а відповідність партнера визначається за сукупністю вимог Partner Capability Score.
Партнерська designation також потребує поновлення відповідно до правил програми. Саме тому планування навчання й продовження сертифікацій є частиною операційного управління компетенціями партнера.
Що дає клієнту співпраця з партнером Microsoft?
Уявімо: після зміни політик безпеки працівники втратили доступ до корпоративних ресурсів. Або Microsoft 365 працює не так, як очікує команда. Або під час міграції в Azure виникла проблема, яку не вдається розв’язати власними силами.
Тут потрібен не логотип у презентації, а фахівці, які розуміють середовище, можуть провести діагностику, пояснити причину проблеми та організувати подальшу роботу.
1. Доступ до відповідних каналів підтримки
Залежно від партнерської програми, плану підтримки та умов конкретного звернення партнер може використовувати доступні йому канали взаємодії з Microsoft. Важливими залишаються правильна оцінка впливу інциденту, якісна первинна діагностика та коректна ескалація.
Строк початкового реагування залежить від продукту, критичності проблеми та плану підтримки. Сам статус Solutions Partner не гарантує конкретного часу відповіді.
TechExpert надає технічну підтримку Microsoft 365: допомагає адмініструвати середовище, діагностувати й усувати несправності та супроводжувати звернення до служби підтримки Microsoft.
2. Допомога з налаштуванням і адмініструванням вашого Microsoft-середовища
Для адміністрування Microsoft 365 та інших підтримуваних сервісів партнер може отримати делегований доступ через GDAP — Granular Delegated Admin Privileges.
Клієнт погоджує доступ, а партнер працює в межах визначених ролей і строку дії адміністративних відносин. GDAP передбачає гранульований та обмежений у часі доступ за принципом найменших привілеїв.
Це дає змогу діагностувати проблему безпосередньо в середовищі клієнта, не покладаючись лише на опис користувача.
3. Рішення з урахуванням актуальних технологій
Навіть знайома проблема може потребувати іншого підходу, якщо змінилися налаштування, механізми безпеки або рекомендації Microsoft.
Чинна сертифікація не гарантує безпомилкового вирішення кожного інциденту, але підтверджує, що фахівець пройшов передбачену Microsoft перевірку знань у межах конкретної професійної ролі.
Далі значення мають практичний досвід, послідовна діагностика та здатність пояснити клієнту, що сталося і як уникнути повторення проблеми.
Як перевірити, чи справді підрядник має статус партнера Microsoft?
Для цього не потрібно бути технічним експертом. Достатньо поставити кілька конкретних запитань.
1. Яку саме партнерську designation має компанія?
Microsoft AI Cloud Partner Program використовує три основні Solutions Partner designation badges:
- Solutions Partner for AI Business Solutions;
- Solutions Partner for Cloud & AI Platforms;
- Solutions Partner for Security.
За ними стоять шість окремих напрямів кваліфікації: Modern Work, Business Applications, Security, Data & AI (Azure), Digital & App Innovation (Azure) та Infrastructure (Azure).
Тому варто уточнити не просто наявність партнерства з Microsoft, а конкретний badge і напрям, за яким компанія виконала вимоги. Для проєктів із Microsoft 365 релевантним є Modern Work, а для Dynamics 365 і Power Platform — Business Applications.
2. Які сертифікації мають спеціалісти, що працюватимуть над вашим проєктом?
Уточніть, чи відповідають вони потрібним технологіям: Azure, Microsoft 365, Power Platform, Dynamics 365, Microsoft Entra або рішенням безпеки.
Варто також перевірити, чи є сертифікації чинними або вже виведеними з обігу. Це важливо ще й тому, що під час оцінювання партнера Microsoft враховує не лише результативність і роботу з клієнтами, а й skilling, зокрема відповідні сертифікації спеціалістів.
3. Чи немає на сайті застарілих партнерських статусів і сертифікацій?
Зверніть увагу на формулювання, які можуть свідчити про те, що інформацію давно не оновлювали.
- Gold Partner або Silver Partner. Це позначення попередньої партнерської моделі Microsoft, а не актуальні Solutions Partner designations. Якщо компанія посилається лише на Gold або Silver Partner, варто попросити підтвердити її чинний статус і напрям кваліфікації.
- MCSA, MCSE, MCITP, MCTS. Це назви попередніх програм сертифікації. Якщо ними обґрунтовують актуальну кваліфікацію команди, поцікавтеся чинними сертифікаціями спеціалістів.
- Просто «офіційний партнер Microsoft». Таке формулювання саме по собі не пояснює, у якому напрямі компанія має підтверджені компетенції. Попросіть назвати конкретний Solutions Partner badge і відповідний напрям кваліфікації.
Як у TechExpert підтримують актуальність компетенцій?
У TechExpert технічні знання команди підтверджуються сертифікаціями в окремих технологічних напрямах. Повний перелік представлено на сторінці «Компетенції та сертифікації».
Серед чинних сертифікацій і кваліфікацій, які здобули наші фахівці:
- Azure та хмарна інфраструктура: Microsoft Azure Administrator Associate, Microsoft Azure Solutions Architect Expert, DevOps Engineer Expert.
- Power Platform: Power Platform Developer Associate, Power Platform Solution Architect Expert.
- Microsoft 365 та адміністрування: Microsoft 365 Fundamentals, Microsoft 365 Administrator Expert, Endpoint Administrator Associate, Teams Administrator Associate.
Для клієнта це означає можливість співвіднести потреби проєкту з конкретними компетенціями команди — від адміністрування Microsoft 365 до розробки рішень на Power Platform і роботи з Azure.
Microsoft регулярно оновлює сертифікаційні програми та виводить окремі кваліфікації з обігу. Тому під час оцінювання компетенцій варто враховувати не лише назву сертифікації, а й її актуальний статус і строк дії.
Наш актуальний партнерський статус —
Solutions Partner for AI Business Solutions (Modern Work).
Технології змінюються, тому розвиток компетенцій і стеження за актуальними вимогами Microsoft залишаються важливою частиною роботи наших фахівців.
Що це означає для вашого проєкту?
Партнерський статус і сертифікації допомагають оцінити підрядника, але остаточний вибір залежить від ваших завдань, складності середовища, вимог до безпеки та потрібного рівня підтримки.
Почати можна з обговорення вашої Microsoft-інфраструктури: що працює добре, де виникають труднощі та що потрібно вдосконалити. Це допоможе визначити необхідні компетенції й обрати доцільний формат співпраці.
Команда TechExpert допоможе оцінити ваші потреби та запропонувати відповідні рішення Microsoft.
FAQ
Сертифікації рівнів Associate, Expert і Specialty потрібно продовжувати щороку. Сертифікації Fundamentals не мають строку дії. Актуальний статус конкретної сертифікації можна перевірити у профілі Microsoft Learn.
Продовження чинної сертифікації через онлайн-оцінювання Microsoft Learn безкоштовне. Первинне або повторне отримання сертифікації після завершення строку її дії може передбачати складання платного іспиту.
Gold Partner був статусом у попередній партнерській моделі Microsoft. Solutions Partner — це актуальна модель, у якій компетенції партнера підтверджуються за конкретними напрямами та оцінюються не лише за сертифікаціями команди, а й за показниками Performance, Skilling і Customer Success. Microsoft більше не використовує Gold і Silver memberships як актуальні рівні партнерства.
Це залежить від продукту, плану підтримки, критичності проблеми та умов обслуговування. Статус Solutions Partner сам по собі не гарантує конкретного часу відповіді Microsoft.
Так. Організація може використовувати доступні їй канали підтримки відповідно до продуктів, підписок і планів обслуговування.
Партнер може додатково допомогти з діагностикою, адмініструванням середовища та супроводом звернення до Microsoft у межах доступних йому повноважень і каналів підтримки.
