Останній захід Microsoft Business Applications Launch Event представив нову хвилю AI-технологій для Dynamics 365 та Power Platform, яка суттєво змінює сферу бізнес-технологій.
Основні акценти події
-
AI-орієнтоване Customer and Field Service: Нові можливості Copilot для Dynamics 365 Customer Service та Field Service допомагають зменшити час, витрачений на звичайні завдання, та вдосконалюють робочий простір обслуговування клієнтів, включаючи поліпшену функціональність пошти, перероблений голосовий досвід, покращену співпрацю через Microsoft Teams та інтегровану діагностику для адміністраторів.
-
Трансформація ERP з допомогою AI: Оновлення включають AI, автоматизацію та аналітику для підвищення ефективності операцій у фінансах, ланцюгах постачання та операціях. Dynamics 365 Finance представляє нові можливості для розширеного планування та аналізу, що об'єднують операційне та фінансове планування.
-
Підвищення досвіду клієнтів за допомогою AI: Dynamics 365 Sales та Customer Insights, разом з Copilot, дозволяють використовувати дані та інсайти для досягнення нових рівнів продуктивності та співпраці, допомагаючи маркетологам та фахівцям з продажу краще розуміти свою цільову аудиторію.
-
AI-генерована розробка низькокодових додатків з Power Platform: Copilot у Power Platform вводить AI-підтримувану розробку низькокодових додатків, спрощуючи швидке створення рішень. Оновлення включають покращення в Power Automate, Power Apps, Power Virtual Agents та Power BI для оптимізації процесів, покращення співпраці та вдосконалення візуалізації даних.
Ці нововведення представляють значний прорив у інтеграції AI в бізнес-додатках Microsoft, пропонуючи нові можливості для інновацій, підвищення ефективності та надання виняткового досвіду клієнтам.
Оновлення Microsoft у сфері Dynamics 365 та Power Platform являють собою значний крок у розвитку бізнес-технологій, наближаючи еру нових AI-рішень. Ці інновації в області обслуговування клієнтів, ERP, продажів та низькокодової розробки додатків відкривають нові перспективи для компаній, які прагнуть використовувати сучасні технології для підвищення ефективності та якості взаємодії з клієнтами.
Такі розвитки є ключовими для ІТ-компаній, як TechExpert, яка завжди прагне бути на передньому краї впровадження нових технологій та допомагає збільшити продуктивність, покращити обслуговування клієнтів та зміцнити свої позиції на ринку завдяки інноваційним підходам у своїй роботі.
