Последнее мероприятие Microsoft Business Applications Launch Event представило новую волну AI-технологий для Dynamics 365 и Power Platform, существенно изменяющую сферу бизнес-технологий.
Основные акценты события
-
AI-ориентированное Customer and Field Service: Новые возможности Copilot для Dynamics 365 Customer Service и Field Service помогают уменьшить время, затраченное на обычные задачи, и совершенствуют рабочее пространство обслуживания клиентов, включая улучшенную функциональность почты, переработанный голосовой опыт, улучшенное сотрудничество через Microsoft Teams и интегрированную диагностику для администраторов.
-
Трансформация ERP с помощью AI: Обновления включают AI, автоматизацию и аналитику для повышения эффективности операций в финансах, цепях поставок и операциях. Dynamics 365 Finance представляет новые возможности для расширенного планирования и анализа, объединяющих операционное и финансовое планирование.
-
Повышение опыта клиентов с помощью AI: Dynamics 365 Sales и Customer Insights, вместе с Copilot, позволяют использовать данные и инсайты для достижения новых уровней производительности и сотрудничества, помогая маркетологам и специалистам по продажам лучше понимать свою целевую аудиторию.
-
AI-генерируемая разработка низкокодовых приложений с Power Platform: Copilot в Power Platform вводит AI-поддерживаемую разработку низкокодовых приложений, упрощая быстрое создание решений. Обновления включают улучшение в Power Automate, Power Apps, Power Virtual Agents и Power BI для оптимизации процессов, улучшения сотрудничества и усовершенствования визуализации данных.
Эти нововведения представляют значительный прорыв в интеграции AI в бизнес-приложениях Microsoft, предлагая новые возможности для инноваций, повышения эффективности и предоставления исключительного опыта клиентам.
Обновления Microsoft в сфере Dynamics 365 и Power Platform представляют собой значительный шаг в развитии бизнес-технологий, приближая эру новых AI-решений. Эти инновации в области обслуживания клиентов, ERP, продаж и низкокодовой разработки приложений открывают новые перспективы для компаний, стремящихся использовать современные технологии для повышения эффективности и качества взаимодействия с клиентами.
Такие развития являются ключевыми для ИТ-компаний, как TechExpert , которая всегда стремится быть на переднем крае внедрение новых технологий и помогает увеличить производительность, улучшить обслуживание клиентов и укрепить свои позиции на рынке благодаря инновационным подходам в своей работе.
