Менеджер по роботі з клієнтами
Повна зайнятість
- TechExpert
- Україна, Київ
Ми шукаємо в команду TechExpert відповідального та організованого менеджера по роботі з клієнтами. У цій ролі ви будете відповідати за повний цикл взаємодії з замовниками щодо хмарних сервісів та інших послуг компанії (документообіг, комунікація та консультування).
Основні вимоги:
- Досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів буде перевагою, але не є обов’язковим;
- Висока комунікабельність та навички роботи з клієнтами;
- Досвід роботи з бухгалтерськими первинними документами буде перевагою;
- Вміння працювати з електронними таблицями (знання базових функцій MS Excel);
- Навички ефективного пошуку інформації в мережі Internet;
- Бажання працювати та розвиватись в IT;
- Вміння працювати в команді та вирішувати проблеми швидко та ефективно;
- Орієнтованість на результат та дотримання строків, уважність, відповідальність стресостійкість та вміння працювати в умовах багатозадачності.
Основні обов’язки:
- Забезпечення професійного та якісного обслуговування клієнтів;
- Прийом, організація та контроль вирішення запитів і звернень клієнтів;
- Координація роботи з внутрішніми та зовнішніми замовниками послуг з технічної підтримки, ЦОД та оренди віртуальних ресурсів;
- Взаємодія з інженерами відділу технологій з організації виконання запитів і звернень;
- Ведення бази даних клієнтів та звітність про виконану роботу в CRM;
- Організація і контроль документообігу з клієнтами та постачальниками (робота з договорами, рахунками, тощо).
Ми пропонуємо:
- офіційне оформлення згідно КЗпП України;
- гібридний графік роботи (офісна+дистанційна) та гнучкий графік робочого дня (8-17, 9-18, 10- 19);
- відпустка, оплачувані лікарняні;
- затишний офіс в 10 хвилинах пішки від метро Шулявська/Дорогожичі/Лук’янівська/Берестейська;
- можливість брати участь у цікавих та значимих проєктах;
- можливість професійного розвитку та отримання нових знань;
- можливість навчання на курсах Навчального Центру компанії;
- корпоративні свята і заходи;
- чай, печиво для настрою 🙂
-
Розташування:
вул. Дегтярівська, 48, Україна, Київ
-
Посада:
Менеджер по роботі з клієнтами
-
Графік роботи:
гібридний
-
Заробітна плата:
За підсумками співбесіди