Шукаємо в нашу команду відповідального та організованого менеджера по роботі з клієнтами. У цій ролі ви будете відповідати за  повний цикл взаємодії з замовниками щодо хмарних сервісів та інших послуг компанії (документообіг, комунікація та консультування).

Основні вимоги:

  • Досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів буде перевагою, але не є обов’язковим;
  • Висока комунікабельність та навички роботи з клієнтами;
  • Досвід роботи з бухгалтерськими первинними документами буде перевагою;
  • Вміння працювати з електронними таблицями (знання базових функцій MS Excel);
  • Навички ефективного пошуку інформації в мережі Internet;
  • Бажання працювати та розвиватись в IT;
  • Вміння працювати в команді та вирішувати проблеми швидко й ефективно;
  • Орієнтованість на результат та дотримання строків, уважність, відповідальність стресостійкість та вміння працювати в умовах багатозадачності.

Основні обов’язки:

  • Забезпечення професійного та якісного обслуговування клієнтів;
  • Прийом, організація та контроль вирішення запитів і звернень клієнтів;
  • Координація роботи з внутрішніми та зовнішніми замовниками послуг з технічної підтримки, ЦОД та оренди віртуальних ресурсів;
  • Взаємодія з інженерами відділу технологій з організації виконання запитів і звернень;
  • Ведення бази даних клієнтів та звітність про виконану роботу в CRM;
  • Організація і контроль документообігу з клієнтами та постачальниками (робота з договорами, рахунками, тощо.

Ми пропонуємо:

  • офіційне оформлення згідно КЗпП України;
  • гібридний графік роботи (офісна+дистанційна) та гнучкий графік робочого дня (8-17, 9-18, 10- 19);
  • відпустка, оплачувані лікарняні;
  • затишний офіс в 10 хвилинах пішки від метро Шулявська/Дорогожичі/Лук’янівська/Берестейська;
  • можливість брати участь у цікавих та значимих проєктах;
  • можливість професійного розвитку та отримання нових знань;
  • можливість навчання на курсах Навчального Центру компанії;
  • корпоративні свята і заходи;
  • чай, печиво для настрою 🙂

  • Розташування:

    вул. Дегтярівська, 48, Україна, Київ

  • Посада:

    Менеджер по роботі з клієнтами

  • Графік роботи:

    гібридний

  • Заробітна плата:

    За підсумками співбесіди