⚙️ Заявки на відпустку погоджуємо вручну. Як автоматизувати процес?
У багатьох компаніях співробітники подають заявки на відпустку через пошту, повідомлення або Excel. Керівнику потрібно окремо погодити заявку, відповідальному співробітнику зафіксувати результат, а команді десь переглядати заплановані відпустки.
Цей процес можна організувати в одному середовищі та автоматизувати. Співробітник створює заявку, вона автоматично надходить керівнику на погодження, а після прийняття рішення статус оновлюється. Співробітник отримує повідомлення про результат, а затверджена відпустка відображається у спільному календарі.
Що можна зробити
- створити єдину електронну форму для подання заявок на відпустку;
- зберігати всі заявки та їхні статуси в одному місці;
- автоматично передавати нову заявку керівнику на погодження;
- повідомляти співробітника про результат погодження;
- автоматично відображати затверджені відпустки у спільному календарі;
- надати команді зручний перегляд запланованих відпусток.
Що пропонує TechExpert
Демовідео
Подання заявки → На розгляді → Погодження керівником → Сповіщення співробітника → Відпустка в календарі
⚙️ Заявки клієнтів надходять із різних каналів. Як автоматизувати їх обробку?
Нові запити можуть надходити через форму на сайті, електронну пошту або інші канали. Якщо обробляти їх вручну, інформацію потрібно окремо зафіксувати, передати відповідальному менеджеру та проконтролювати подальшу роботу із заявкою.
Цей процес можна автоматизувати: нова заявка реєструється в одному місці, для відповідального менеджера створюється задача, а команда може бачити отримані звернення та контролювати їх опрацювання.
Що можна зробити
- збирати нові заявки в одному місці;
- автоматично реєструвати отримані запити;
- зберігати контактні дані клієнта та інформацію про його звернення;
- призначати відповідального менеджера;
- автоматично створювати задачу для опрацювання звернення;
- повідомляти відповідального менеджера про нову заявку;
- відстежувати статус опрацювання запиту.