Каким бы бизнесом ни занималась ваша компания, самым ценным ее активом всегда была база ваших клиентов. Построение долгосрочных и продуктивных отношений с вашими клиентами возможно только тогда, когда все процессы взаимодействия с клиентами налажены и находятся под контролем.
Платформа Microsoft Dynamics 365— облачное комплексное решение, имеющее модульную структуру и состоящее из интеллектуальных приложений, объединяющих возможности ERP и CRM систем и характеризующихся отличными возможностями интеграции. Платформа помогает оптимизировать все внутренние бизнес-процессы компании и внешнее взаимодействие с клиентами благодаря повышению лояльности к бренду.
Благодаря Dynamics 365 компании способны выйти на новый уровень, объединив все требуемые бизнесу функции в одно решение, освобождающее от бремени поддержки инфраструктуры, размещая ее в облаке.
Используя Microsoft Dynamics 365, вы получите доступ к невероятным возможностям и ноу-хау в различных сферах, включая маркетинг, продажи, обслуживание клиентов, управление выездным обслуживанием (FSM), проектные операции, человеческие ресурсы, финансы, цепь поставок и коммерцию.
Трансформация бизнеса с помощью Microsoft Dynamics 365
Платформа помогает достичь целей трансформации, повысив эффективность работы всей компании и уровень удовлетворенности клиентов:
- Повышается скорость ведения бизнеса, а также уровень производительности и сотрудничества внутри компании;
- Создается бесперебойный опыт как для клиентов, так и для сотрудников;
- Способствует сосредоточению компаний на важнейшем- ценности и опыте бизнеса;
- Обеспечивается бесперебойная работа бизнеса, что гарантирует отсутствие простоев в работе.
Основные программы Dynamics 365 для взаимодействия с клиентами:
- Microsoft Dynamics 365 Sales
- Microsoft Dynamics 365 Customer Service
- Microsoft Dynamics 365 Field Service
- Microsoft Dynamics 365 Project Operations:
- Microsoft Dynamics 365 for Marketing:
Основные программы Dynamics 365 для финансовых операций:
- Dynamics 365 Commerce
- Dynamics 365 Finance
- Dynamics 365 Human Resources
- Dynamics 365 Supply Chain Management
- Microsoft Dynamics 365 Business Central
Преимущества внедрения Dynamics 365
Гибкость и снижение затрат
Модульная платформа Dynamics 365 включает интеллектуальные бизнес-приложения – пользователям не нужно утруждать себя монолитным набором программ, которые они не используют. Вместо этого компании могут выбрать нужные им программы и создать индивидуальные решения, которые лучше всего отвечают их требованиям. А расширения и плагины для приложений помогут еще больше адаптировать решения в соответствии с отраслевыми потребностями каждой компании.
Повышенная производительность
Благодаря облачному решению с удобным веб-интерфейсом, пользователи могут подключаться к Dynamics 365 и выполнять задачи в любое время и в любом месте, где есть Интернет. Это способствует бесперебойной работе бизнеса и создает удобные условия для всех пользователей, включая удаленных.
Функция обмена информацией бизнес-приложений в Dynamics 365 создает централизованную базу данных для совместной работы отделов и команд. Наличие полной картины организации и рабочих процессов поможет пользователям работать более продуктивно. Также, консолидированный банк данных избавляет от необходимости дублирования и повторного ввода данных, что экономит время сотрудников.
Улучшенная безопасность
Платформа обеспечивает целостность и конфиденциальность данных, поскольку все данные и информация располагаются в защищенной облачной среде, что размещается в центрах обработки данных Microsoft, расположенных по всему миру. Кроме того, есть возможность настроить полный контроль над данными, к которым имеют доступ пользователи.
Удобная аналитика данных
Dynamics 365 предоставляет почти безграничные возможности отчетности и аналитики бизнес-данных благодаря интеграции с инструментами бизнес-аналитики, такими как Microsoft Power BI, панелями мониторинга (дашборды), Microsoft Office Excel.
Мы поможем вам достичь цифровой трансформации посредством внедрения прозрачной экосистемы Microsoft Dynamics 365 в ваш бизнес.
Компания Techexpert предлагает услуги по внедрению и настройке Microsoft Dynamics 365. Обращайтесь, наши специалисты проконсультируют вас по процессу перехода к Dynamics 365, и посоветуют какие модули и доработки вам нужны в зависимости от потребностей вашей компании.
Также, нашей компанией была разработана интеграция Dynamics 365 со следующими продуктами:
- с сервисом электронного документооборота «Время»
- с системой бухучета 1С 8.X
- с электронным документооборотом на базе Microsoft SharePoint
- с системой электронных почтовых рассылок SendPulse
