В современном мире стабильная работа и защищенность ИТ-сервисов – крайне важные условия для успешного ведения бизнеса. Именно поэтому ИТ-инфраструктура вашей компании должна быть построена таким образом, чтобы отвечать современным технологиям, требованиям и стандартам.
Поскольку технологии развиваются очень быстро, то в процессе роста и развития вашей компании возникают потребности внедрить новые технологии, совершенствовать существующие ИТ-сервисы, а главное оптимизировать свои затраты и ресурсы для увеличения прибыли. Руководителю предприятия важно четко понимать направления развития и совершенствования ИТ-сервисов, ведь инвестиции, которые вы вкладываете в свой ИТ-отдел сегодня, могут быть использованы нерационально и завтра их может быть недостаточно для удовлетворения потребностей и требований вашей компании.
Именно поэтому важно периодически делать ИТ-аудит, особенно для больших сложных инфраструктур. Давайте разбираться.Что такое аудит ИТ-инфраструктуры?
Аудит ИТ-инфраструктуры – это комплекс работ по обследованию и анализу основных компонентов IT-инфраструктуры компании на соответствие современным технологиям, потребностям вашего бизнеса для определения возможностей дальнейшей оптимизации и модернизации.
С точки зрения ИТ-отдела независима внешняя оценка состояния ИТ-сервисов – это возможность оптимизировать вычислительные ресурсы, повысить уровень надежности и безопасности и получить актуальную техническую документацию и инструкции.
Для Бизнеса ИТ-аудит – это инструмент, который помогает в разработке стратегии и принятии решения о направлениях усовершенствования IT-инфраструктуры для оптимизации затрат на работу IT-сервисов в компании.
Другими словами аудит – это комплексный разумный подход к организации, модернизации, оптимизации ИТ-инфраструктуры, позволяющий сэкономить деньги, время и нервы компании и ее руководителей. Ведь не нужно делать лишних движений и затрат по внедрению или использованию систем, которые влекут другие сервисы – скупой, как известно, платит дважды. А еще аудит – это отличная возможность получить надежного партнера для дальнейшего плодотворного сотрудничества.
Какова цель ИТ-аудита?
Целью проведения обследования и анализа ИТ-сервисов компании является получение объективной информации о текущем состоянии ИТ-инфраструктуры, получение рекомендаций по повышению производительности работы ИТ-сервисов и исправлению критических точек в ИТ-инфраструктуре, формирование программы дальнейшей оптимизации ИТ-сервисов в соответствии с требованиями бизнеса и современных технологий.
Когда нужно проводить ИТ-аудит?
Есть много случаев, когда ИТ-аудит поможет вашему бизнесу или предприятию. Аудит требуется, если:
- ИТ-инфраструктура компании устарела (несколько лет не обновлялось ПО и оборудование), последний аудит проводился более трех лет назад, или не производился вообще;
- Ваша организация быстро растет и развивается, нанимает новых сотрудников, открывает новый филиал, или наоборот штат сокращается и необходимо снизить затраты на ИТ;
- У компании появляются новые сервисы, системы, внедряются новые технологии;
- Вас не устраивает производительность существующих информационных систем (возникают частые ошибки, сбои в работе), вы получаете постоянные жалобы от пользователей;
- Вы пользуетесь услугами технической поддержки аутсорсинговой компании или не удовлетворены работой своего ИТ-подразделения.
Во всех этих случаях необходимо понимать актуальное состояние инфраструктуры, чтобы оценить соответствие ИТ-сервисов требованиям бизнеса и выявить направления дальнейшего развития ИТ-инфраструктуры компании.
Что происходит во время аудита ИТ-инфраструктуры?
Обследование основных IT-сервисов, как правило, проводится в 3 этапа.
Первый этап подготовительный: это организационная встреча или звонок, знакомство с командой проекта, определение границ аудита, условий и сроков проведения работ, подписание договора на услуги и NDA, получение имеющейся технической документации и временного удаленного доступа к сервисам и оборудованию.
Далее идет сбор информации о работе отдельных систем и сервисов и ИТ-инфраструктуры в целом, на данном этапе иногда требуется содействие и участие заказчика. После этого наши инженеры проводят анализ полученных данных: выявление уязвимостей (критических точек) в системе, определение областей и возможности их оптимизации.
И завершающий этап – это подготовка документации, а именно отчета о результатах проведения аудита, включающего описание текущего состояния обследованных ИТ-сервисов и систем (может сопровождаться дополнительно паспортом системы), рекомендации квалифицированных инженеров по устранению недостатков и узких мест в инфраструктуре, варианты дальнейшей модернизации и оптимизации. Дополнительно может быть разработана подробная программа проектов с ориентировочными сроками и бюджетами.
Обследование основных IT-сервисов, как правило, проводится в 3 этапа.
Первый этап подготовительный: это организационная встреча или звонок, знакомство с командой проекта, определение границ аудита, условий и сроков проведения работ, подписание договора на услуги и NDA, получение имеющейся технической документации и временного удаленного доступа к сервисам и оборудованию.
Далее идет сбор информации о работе отдельных систем и сервисов и ИТ-инфраструктуры в целом, на данном этапе иногда требуется содействие и участие заказчика. После этого наши инженеры проводят анализ полученных данных: выявление уязвимостей (критических точек) в системе, определение областей и возможности их оптимизации.
И завершающий этап – это подготовка документации, а именно отчета о результатах проведения аудита, включающего описание текущего состояния обследованных ИТ-сервисов и систем (может сопровождаться дополнительно паспортом системы), рекомендации квалифицированных инженеров по устранению недостатков и узких мест в инфраструктуре, варианты дальнейшей модернизации и оптимизации. Дополнительно может быть разработана подробная программа проектов с ориентировочными сроками и бюджетами.
Какие типы ИТ-аудитов бывают?
Аудит может быть комплексным, или можно провести обследование отдельных сервисов и систем:
- Сетевая инфраструктура и беспроводная сеть – общие сведения о сети, схема организации офисной сети, описание аппаратной части, настроенных политик и правил на оборудовании;
- Серверная инфраструктура и система виртуализации – зрелость, производительность оборудования и виртуальных серверов, работа СЗД, срок работы оборудования, наличие поддержки вендорами;
- Служба каталогов AD – анализ групповых политик, контроллеров доменов, структурной организации Active Directory;
- Корпоративная почтова система – настройка правил отправки почты, защита от спама, настройка фильтрации, работа DNS и т.д.;
- Телефония – анализ аппаратной и программной составляющей, как настроенная маршрутизация внутренних и внешних звонков, конфигурации аккаунтов.
- Ссистема мониторинга – настройки системы, которые снимаются метрики, есть ли уведомления сотрудников.
- Система резервного копирования и восстановления – обеспечение отказоустойчивости, создание резервных копий и восстановление;
- СКС и размещение оборудования – как устроена структура кабельных систем, есть контроль доступа, видеонаблюдение, как все взаимодействует, в каких условиях хранится оборудование, упорядочение в серверном шкафу (кабель-менеджмент);
- Рабочие станции и периферия – производительность пользовательского оборудования, установленное ПО, наличие последних обновлений системы и т.п.;
- SAM-аудит – комплексные услуги по управлению программными активами (SAM) от аудита программного обеспечения к обеспечению безопасности ПО и оптимизации используемых ресурсов и наличие лицензий;
- Бизнес процессы – анализ основных показателей производительности деятельности компании, принципов работы и взаимодействия;
- ИТ-безопасность – оценка безопасности компьютерных систем или сетей средствами моделирования атаки злоумышленника (тест на проникновение).
В первую очередь, мы предлагаем провести обследование основных корпоративных систем и сервисов: сетевая инфраструктура, серверная инфраструктура и система виртуализации, служба каталогов AD, корпоративная почта, IP-телефония, беспроводная сеть, системы резервного копирования и мониторинга. Это даст вам представление об уровне работы вашей ИТ-инфраструктуры.
Что вы получите в результате?
В результате аудита вы получите независимую экспертную оценку текущего состояния Вашей ИТ-инфраструктуры, которая может включать следующее:
- Детальную информацию о текущих конфигурациях, структуре, логической схеме функционирования основных сервисов;
- Данные о программно-аппаратном обеспечении (зрелость и уровень безопасности установленного оборудования);
- Статистику производительности и пиковых нагрузок в работе инфраструктуры;
- Список служб и процессов, которые можно или нужно перенести в облачную среду;
- Оценка возможностей и направлений оптимизации существующей ИТ-инфраструктуры;
- Отчет с описанием текущего состояния ИТ-инфраструктуры и рекомендациями по повышению производительности работы ИТ-сервисов и исправления критических точек (капитальные и оперативные затраты);
- Паспорт инфраструктуры (при необходимости);
- Программа оптимизации существующей ИТ-инфраструктуры с ориентировочными бюджетами и сроками (при необходимости).
Преимущества аудита инфраструктуры для ваших ИТ-систем
Какие долгосрочные операционные преимущества вы получите проверяя вашу ИТ-инфраструктуру:
- Повышение безопасности данных. ИТ-аудит поможет обратить внимание на потенциальные проблемные места в инфраструктуре, а значит, вы сможете создать соответствующие стратегии для повышения безопасности ваших данных.
- Уменьшение затрат на ИТ. Позволяет принимать обоснованные решения, правильно планируя расходы по ИТ.
- Согласование ИТ и бизнес целей. Это полезно, если у вас есть планы на расширение, рост и развитие в ближайшем будущем.
- О’активная оценка. Проведение ИТ-аудита позволит вам реально оценить вашу систему. Вы будете понимать, были ли ваши предыдущие инвестиции и ИТ-стратегии эффективными, на что обратить внимание в будущем.
Получите профессиональную ИТ-помощь уже сегодня
Компания Techexpert предлагает услуги по обследованию и анализу ИТ-по обследованию и анализу ИТ-инфраструктур (ИТ-аудит) для компаний разного масштаба. Оцениваем текущее состояние и указываем проблемные места (отчет), предоставляем рекомендации по оптимизации, готовим техническую документацию (паспорт системы), предлагаем варианты модернизации, разрабатываем программу развития с ориентировочными сроками и бюджетами. А также предлагаем дальнейшее сотрудничество (поставка ПО и оборудование, услуги по настройке информационных систем, дальнейшая техническая поддержка, консультирование технических специалистов и обучение).
Убедитесь в профессионализме нашей команды и качества услуг ознакомившись с отзывами наших клиентов:
Стабильная работа ИТ-сервисов – это один из ключевых факторов для успешной работы бизнеса. Поэтому не медлите и сделайте этот шаг прямо сейчас.
