fbpx
7Июл 2016

Автоматизация процессов сервисного обслуживания с GLPi или Service Desk для «не ИТ»

6 июля 2016 года был проведен второй вебинар из серии практических вебинаров по GLPi. В ходе вебинара было рассмотрено использование GLPi в качестве инструмента для автоматизации процессов других служб и подразделений компании, в частности подразделения сервисного обслуживания внешних клиентов.

24Июн 2016

Прошел первый вебинар по GLPi: Управление инцидентами

23 июня 2016 года успешно прошел первый вебинар из серии практических вебинаров по GLPi. В ходе вебинара было рассмотрено управление инцидентами согласно ITIL и использование программного обеспечения GLPi в рамках этого процесса.

31Май 2016

Серия практических вебинаров «Построение и автоматизация сервисных процессов в GLPi»

Компания TechExpert, первый официальный партнёр Teclib’ в Украине, приглашает руководителей ИТ-департаментов, руководителей служб поддержки и администрирования принять участие в серии бесплатных практических вебинаров с презентацией и демонстрацией возможностей системы GLPi.

14Мар 2014
Мар 14, 2014

Что необходимо знать об ITIL?

Для того чтобы проект был успешным, нужна консультационная поддержка, поэтому выбор внешнего консультанта — немаловажный вопрос, отвечая на который важно не вдаваться в крайности […]