Вышла бета-версия GLPI 10: обзор новых функций и плагинов
15 декабря компания Teclib’ выпустила бета-версию GLPI 10.
В GLPI 10 появилось много новых функций, которые открывают дополнительные возможности для организации бизнес-процессов. Также произошло обновление интерфейса, дизайн которого значительно отличается от предыдущих версий GLPI.
Service Desk от TechExpert: наши инструменты для поддержки ваших клиентов
Если вы ищете возможность повысить качество предоставляемых услуг с помощью инструментов автоматизации, то рекомендуем обратить внимание на GLPi — бесплатную opensource-систему, которую в базовом виде можно достаточно быстро развернуть и настроить.
Новая версия GLPi — новые возможности автоматизации процессов
В мире систем автоматизации процессов для IT и сервисных подразделений произошло знаковое событие и мы официально сообщаем о выходе новой версии GLPi – 9.1, содержащей ряд улучшений и новых возможностей.
Видеодемонстрация плагина для интеграции IP-телефонии Asterisk с ПО GLPi
Мы подготовили видеодемонстрацию работы плагина Asterisk Connector, разработанного компанией TechExpert для интеграции IP-телефонии на основе Asterisk с ПО GLPi.
С помощью данного плагина сотрудники службы поддержки могут оперативно получать необходимую информацию в процессе обработки звонков, быстрее обрабатывать обращения, а также фиксировать полученную информацию в карточке звонка.
Заключительный вебинар по управлению конфигурациями и устройствами в GLPi
27 июля 2016 года состоялся заключительный вебинар из серии практических вебинаров по GLPi. На вебинаре было рассмотрено управление конфигурациями и устройствами с использованием инструментов GLPi, а также возможности по интеграции с другими системами в территориально распределённых корпоративных средах.