Новая версия GLPI 9.5.3: возможности
25.11.2020 компания Teclib’ выпустила новую версию GLPI. В версии 9.5.3 были исправлены последние проблемы безопасности.
Подробнее
TechExpert запатентовал программный продукт «ITRM Expert»
В апреле 2018 года разработанный нами продукт «ITRM Expert» (программа оценки IT-рисков) прошел в Министерстве экономического развития и торговли Украины процедуру регистрации авторских прав и теперь может поставляться не только в формате услуг по внедрению и настройке, но и в виде отдельного самодостаточного продукта.
Подробнее
Service Desk от TechExpert: наши инструменты для поддержки ваших клиентов
Если вы ищете возможность повысить качество предоставляемых услуг с помощью инструментов автоматизации, то рекомендуем обратить внимание на GLPi — бесплатную opensource-систему, которую в базовом виде можно достаточно быстро развернуть и настроить.
Подробнее
Новая версия GLPi — новые возможности автоматизации процессов
В мире систем автоматизации процессов для IT и сервисных подразделений произошло знаковое событие и мы официально сообщаем о выходе новой версии GLPi – 9.1, содержащей ряд улучшений и новых возможностей.
Подробнее
Видеодемонстрация плагина для интеграции IP-телефонии Asterisk с ПО GLPi
Мы подготовили видеодемонстрацию работы плагина Asterisk Connector, разработанного компанией TechExpert для интеграции IP-телефонии на основе Asterisk с ПО GLPi.
С помощью данного плагина сотрудники службы поддержки могут оперативно получать необходимую информацию в процессе обработки звонков, быстрее обрабатывать обращения, а также фиксировать полученную информацию в карточке звонка.