Внедрение биллинговой системы на базе Microsoft Dynamics 365

Цель проекта — автоматизировать процесс получения и обработки данных для формирования стоимости потребления ресурсов компании.

Биллинговая система предназначена для получения данных и формирования стоимости для счетов клиентам по предоставляемым услугам в рамках долгосрочных договоров. Система может вести учет любых телеметрических данных:

• Собирать данные, передавать и записывать в системе.
• Суммировать данные, вычислять их стоимость согласно тарифу клиента и использовать данную информацию для выставления счетов на оплату.
• Формировать детальные отчеты по компонентам в рамках одного клиента.

Где может использоваться:

• Информационные технологии (потребление виртуальных ресурсов — виртуальные машины и IР адреса, использование часов техподдержки).
• Топливно-энергетический комплекс (потребление топливных и энергетических ресурсов).
• Торговля (крупные компании, которые осуществляют свою деятельность в нескольких регионах, а также имеют несколько подразделений и филий, иностранные представительства.

Задачи для исполнителя проекта:

• Создать единую централизованную базу данных с автоматической записью детализированной информации обо всех используемых услугах и ресурсах клиентов, а также об их состоянии.
• Автоматизировать процесс сбора и обработки информации об использованных ресурсах/услугах.
• Автоматизировать процесс расчета стоимости используемых ресурсов/услуг согласно тарифам клиента.
• Формировать детальные отчеты об использованных услугах и ресурсах.

Технология:

• Функционал биллинговой системы реализуется с помощью стандартного и расширенного функционала Microsoft Dynamics 365, разработанного дополнительно.
• Источником информации о фактически использованных ресурсах/услугах клиентов или продажах является БД MS SQL Server, в которую загружаются необходимые данные для учета.
• Обработка данных и расчет стоимости согласно тарифам, осуществляется с помощью автоматизированных бизнес-процессов, построенных в Microsoft Dynamics 365.

Решение:

Стандартный функционал и разработка расширенного функционала Microsoft Dynamics 365 является важным элементом решения. Биллинговая система на базе Microsoft Dynamics 365 – это выгодное решение для бизнес-пользователей по всему миру, так как оно предлагает набор необходимых функциональных возможностей для планирования ресурсов предприятия и управления взаимоотношениями с клиентами. Данная система позволяет не только оптимизировать операционную деятельность компании, но и предоставляет вашим клиентам дополнительные сервисы.

Биллинговая система решает следующие задачи:

• Автоматический сбор телеметрических данных, их обработка, отслеживание динамики.
• Подсчет стоимости ресурсов согласно тарифам клиента и расходов.
• Передача информации для выставления счетов.
• Формирования отчетов по состоянию ресурсов, их использованию и затратах.

В рамках решения обеспечена интеграция Microsoft Dynamics 365 с единой корпоративной базой данных для автоматизированного наполнения и поддержания основных справочников телеметрических данных в актуальном состоянии.

Кроме того, Microsoft Dynamics 365 может отправлять уведомления о ключевых изменениях данных в режиме реального времени, а также позволяет формировать отчетность об истории использования ресурсов.

Выгоды от внедрения решения:

1. Внедрение биллинговой системы на базе Microsoft Dynamics 365 упрощает взаимодействие IT-департамента и сотрудников компании в вопросах получения информации о ресурсах и затратах.
2. Процесс расчетов стоимости ресурсов и затрат при работе с клиентами осуществляется автоматически, он стал простым и прозрачным.
3. Также упростилась работа аналитиков и руководства, теперь они могут с легкостью формировать отчёты об использовании ресурсов и расходам с необходимыми фильтрами.
4. Единая корпоративная база данных компании автоматизировано наполняется информацией о ресурсах и поддерживается в актуальном состоянии, можно отслеживать полную историю использования любого ресурса для каждого клиента.