ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ (AI-РІШЕННЯ ТА AI-ПРОДУКТИ)

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів підсайту TechExpert AI Lab, присвяченого наданню послуг з розробки, впровадження рішень із використанням штучного інтелекту (AI), а також продажу AI‑продуктів (у тому числі AI‑агентів).

Компанія TechExpert (Товариство з обмеженою відповідальністю «ТЕКЕКСПЕРТ») (далі – «Оператор» або «Ми») зобов’язується забезпечити конфіденційність та безпеку персональних даних користувачів (далі – «Користувач» або «Ви»).

Користуючись цим підсайтом та/або нашими послугами, Ви підтверджуєте свою згоду з умовами цієї Політики.

2. Нормативна база обробки даних

Обробка персональних даних та надання послуг здійснюється у суворій відповідності до:

  • чинного законодавства України, включаючи Закон України «Про захист персональних даних»;
  • Загального регламенту захисту даних (GDPR), у випадках його застосування;
  • актуальних норм і принципів регулювання штучного інтелекту (зокрема AI Act ЄС – як best practice стандарт);
  • міжнародних стандартів інформаційної безпеки.

Усі процеси розробки, впровадження AI-рішень та надання послуг відповідають принципам законності, прозорості, безпеки та етичного використання штучного інтелекту.

3. Дані, які ми обробляємо

Ми можемо обробляти такі категорії даних:

3.1 Дані, надані Користувачем:

  • ім’я, прізвище;
  • контактна інформація (email, телефон);
  • дані компанії;
  • запити, технічні завдання;
  • інші дані, необхідні для надання послуг.

3.2 Дані, що збираються автоматично:

  • IP-адреса;
  • дані про пристрій та браузер;
  • cookies та дані поведінки на сайті.

3.3 Дані, отримані в рамках виконання договорів:

  • бізнес-дані клієнтів;
  • дані для розробки та навчання AI-рішень (за наявності відповідної правової підстави).

4. Мета обробки персональних даних

Ми використовуємо персональні дані для:

  • надання AI‑послуг та впровадження рішень;
  • розробки та постачання AI‑продуктів;
  • комунікації з клієнтами;
  • виконання контрактних зобов’язань;
  • покращення якості сервісів;
  • забезпечення безпеки та запобігання шахрайству;
  • виконання вимог законодавства.

5. Використання технологій штучного інтелекту

У процесі надання послуг та створення продуктів Оператор застосовує технології штучного інтелекту, включаючи великі мовні моделі (LLM) та інші алгоритми машинного навчання.

Штучний інтелект може використовуватися для:

  • аналізу та обробки інформації;
  • автоматизації бізнес-процесів;
  • створення та роботи AI‑агентів;
  • підготовки документів, відповідей і перекладів;
  • консалтингової підтримки.

Обробка даних із застосуванням AI:

  • здійснюється виключно в межах контрольованої інфраструктури;
  • відповідає принципам GDPR (data minimization, purpose limitation, security);
  • включає належні заходи захисту (шифрування, контроль доступу, аудит).

Передача даних третім особам не здійснюється, якщо інше прямо не передбачено договором або законом.

6. Захист даних та безпека

Ми застосовуємо комплекс організаційних і технічних заходів, включаючи:

  • шифрування даних;
  • контроль доступу;
  • сегментацію систем;
  • регулярний моніторинг безпеки;
  • аудит доступів та дій.

Усі процеси обробки даних відповідають вимогам:

  • GDPR;
  • кібербезпеки та best practices;
  • внутрішніх політик безпеки.

7. Договори та NDA

У рамках співпраці з клієнтами:

  • укладаються відповідні договори про надання послуг;
  • підписуються угоди про нерозголошення (NDA), які регулюють обробку та використання конфіденційної інформації;
  • визначаються чіткі правила обробки даних, включаючи AI‑процеси.

Жодні дані клієнтів не використовуються поза межами погоджених цілей.

8. Передача даних третім особам

Ми не передаємо персональні дані третім особам, за винятком випадків:

  • коли це необхідно для виконання договору;
  • за вимогою законодавства;
  • за отримання окремої згоди Користувача.

9. Права Користувача

Ви маєте право:

  • отримати інформацію про обробку даних;
  • отримати доступ до своїх даних;
  • вимагати виправлення або видалення;
  • обмежити або заперечити обробку;
  • відкликати згоду;
  • подати скаргу до уповноваженого органу.

10. Cookies

Ми використовуємо cookies для:

  • забезпечення роботи сайту;
  • аналітики;
  • покращення користувацького досвіду.

Ви можете керувати cookies у налаштуваннях браузера.

11. Зміни політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику.

Актуальна версія завжди доступна на підсайті.

12. Контактна інформація

ТОВ «ТЕКЕКСПЕРТ»:

Email: sales@techexpert.ua
Телефон: +38 (044) 390 73 35

Остання редакція від 15 червня 2026.

PRIVACY POLICY (AI SERVICES AND AI PRODUCTS)

1. General Provisions

This Privacy Policy explains how personal data is collected, used, protected, and processed on the TechExpert AI Lab website, which provides artificial intelligence (AI) consulting, development, implementation services, and AI products, including AI agents.

TechExpert LLC (“TechExpert”, “Company”, “we”, “us”, or “our”) is committed to protecting the privacy and security of users’ personal data (“User”, “you”, or “your”).

By using this website and/or our services, you agree to the terms of this Privacy Policy.

2. Legal Basis for Data Processing

We process personal data in accordance with:

  • applicable laws of Ukraine, including the Law of Ukraine “On Personal Data Protection”;
  • the General Data Protection Regulation (GDPR), where applicable;
  • recognized AI governance principles and standards, including the EU AI Act as a best-practice framework;
  • international information security standards and best practices.

All AI-related services and solutions are developed and delivered in accordance with the principles of lawfulness, transparency, security, and responsible use of artificial intelligence.

3. Personal Data We Collect

3.1 Information You Provide

We may collect:

  • first and last name;
  • email address and phone number;
  • company information;
  • project requests and technical requirements;
  • any other information necessary to provide our services.

3.2 Information Collected Automatically

We may automatically collect:

  • IP address;
  • device and browser information;
  • cookies and website usage data.

3.3 Information Processed During Service Delivery

When providing services, we may process:

  • client business data;
  • data used for developing, configuring, training, or improving AI solutions where there is an appropriate legal basis to do so.

4. Purpose of Data Processing

We use personal data to:

  • provide AI consulting, development, and implementation services;
  • develop, deliver, and support AI products;
  • communicate with customers and partners;
  • fulfill contractual obligations;
  • improve our services and customer experience;
  • maintain security and prevent fraud;
  • comply with legal and regulatory requirements.

5. Use of Artificial Intelligence

As part of our services and products, we may use artificial intelligence technologies, including large language models (LLMs), machine learning models, and other AI systems.

AI technologies may be used for:

  • data analysis and information processing;
  • business process automation;
  • development and operation of AI agents;
  • document preparation, content generation, translations, and responses;
  • consulting and decision-support services.

When AI is used to process data:

  • processing takes place within controlled and secure environments;
  • data is processed only for legitimate and defined purposes;
  • we apply data minimization principles and limit processing to what is necessary;
  • appropriate safeguards are implemented, including encryption, access controls, and security monitoring.

We do not share personal data with third parties unless required by a contract, applicable law, or your consent.

6. Data Security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect personal data, including:

  • data encryption;
  • access controls;
  • system segmentation;
  • regular security monitoring;
  • audit logging and activity tracking.

Our security practices are designed to meet:

  • applicable GDPR requirements;
  • cybersecurity best practices;
  • internal information security policies.

7. Contracts and Non-Disclosure Agreements (NDAs)

When working with clients:

  • service agreements are concluded where required;
  • non-disclosure agreements (NDAs) may be signed to protect confidential information;
  • clear rules for data processing, including AI-related activities, are defined in contractual documents.

Client data is not used for purposes other than those agreed upon with the client.

8. Sharing Personal Data

We do not sell, rent, or disclose personal data to third parties except:

  • when necessary to perform a contract;
  • when required by law or a lawful request of a competent authority;
  • when the user has provided explicit consent.

9. Your Rights

Subject to applicable law, you have the right to:

  • receive information about how your data is processed;
  • access your personal data;
  • request correction of inaccurate data;
  • request deletion of your data;
  • restrict or object to certain processing activities;
  • withdraw consent at any time where processing is based on consent;
  • lodge a complaint with a competent data protection authority.

10. Cookies

We use cookies to:

  • ensure proper website functionality;
  • analyze website traffic and usage;
  • improve user experience.

You can manage or disable cookies through your browser settings.

11. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time.

The latest version will always be available on the website and will become effective upon publication unless otherwise stated.

12. Contact Information

TechExpert LLC

Email: sales@techexpert.ua
Phone: +38 (044) 390 73 35

Last updated: June 15, 2026.