Мастер-класс «KPI в отделе продаж: практика внедрения и управления»
К
омпания TechExpert и компания TBT Ukraine приглашают руководителей отделов продаж и специалистов по мотивации персонала на мастер-класс по одному из наиболее интересных инструментов по управлению отделом продаж - ключевых показателей эффективности (KPI).
Внедрение KPI в продажах уже давно известно большинству как необходимых элемент создания полноценной
системы продаж и как инструмент повышения ее эффективности. Однако на практике реальная работа отдела продаж далека от теоретических моделей, и многие руководители размышляют, с чего начать и стоит ли вообще внедрять KPI в своем отделе.
В рамках данного мастер-класса консультанты не только расскажут об особенностях разработки и внедрения системы KPI в отделе продаж, но и на практике рассмотрят, насколько подобная система может быть применима в той или иной компании. Участники совместно с консультантами попробуют найти ответы на вопросы:
- Применима ли система KPI в Вашем отделе продаж?
- Как оценить неоценимое?
- Какие показатели стоит внедрять в Вашей компании?
- Каковы особенности внедрения KPI в продажах?
- Как избежать увеличения затрат времени на составление отчетов и оценку показателей?
Кроме того, программа мастер-класса предусматривает краткую демонстрацию мощного инструмента как для внедрения и оценки KPI, так и всей системы продаж в целом – Microsoft Dynamics CRM.
Дата проведения: |
01 декабря 2011 г., с 9:30 до 13:00 |
Место проведения: |
Офис компании Microsoft, ул. Жилянская, 75, 4этаж (бизнес-центр «Евразия») |
Организаторы: |
|
Условия участия: |
Бесплатно, при условии предварительной регистрации на сайте компании TechExpert |
Аудитория: |
Руководители отделов продаж, маркетинга, специалисты по мотивации персонала, коммерческие директора, владельцы бизнеса |
Содержание: |
· Основы разработки системы оценки специалистов по продажам на основе KPI (ключевых показателей эффективности)
o Цели и принципы разработки KPI
o Разработка KPI отдела продаж
o Привязка с системе мотивации и стимулирования
· Практическая работа
o Разработка KPI отдела продаж
o Реалии применения KPI в компании
· Автоматизация управления отделом продаж на базе CRM
o KPI как основа построения управляемого процесса продаж
o Анализ ошибок и «узких мест» на базе KPI сотрудников
o Единый «Центр управления продажами» на базе CRM
· Практика внедрения KPI
o Примеры наиболее эффективных приемов расчета ключевых показателей
o Особенности внедрения системы мотивации в отделах продаж: практика, типичные ошибки и рекомендации
|
Ограничения: |
Не предусмотрено участие сотрудников IT, консалтинговых и рекрутинговых компаний, а также студентов
От 1 компании возможно участие не более двух представителей |
Регистрация: |
|
Контактная информация: |
|
Этот мастер-класс является первым из серии мастер-классов, посвященным наиболее актуальным вопросам управления продажами. Проведению следующего мастер-класса этой серии запланировано на 15 декабря 2011 г.